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A.オンラインの商品については随時アップしておりますため、入荷してすぐの商品につきましては、店頭の方が早くご覧いただけます。

Q.発送までにどれくらいかかりますか？

A.基本的には最短での発送になります（ご購入日から翌日〜3日以内に発送）

※商品によっては3日以上かかってしまう場合もございますので、その際はこちらからご連絡させていただきます。

Q.送料はかかりますか？

A.地域/配送商品の大きさによって送料が変動いたします。詳しくは各商品ページに詳細を記載しておりますので、そちらをご確認ください。

50,000円(税込)以上ご購入いただくと、送料無料となります。

Q.支払い方法は何がありますか？

A.お支払い方法につきましては、下記をご参照ください。

・あと払い(Pay ID)

・クレジットカード

・キャリア決済 (au/docomo/SoftBank/UQmobile/Y!mobile)

・銀行振込

・コンビニ決済・Pay-easy

・Amazon Pay

・あと払い決済

*お支払い方法によっては、別途手数料が発生する場合がございます。

*店頭ではショッピングクレジットもご利用可能です。(最大60回)

Q.運送会社はどちらになりますか？ 

A.基本的にはヤマト運輸になります。

Q.注文のキャンセルはできますか？

A.ご注文後のキャンセル・ご注文内容の変更は、原則お受けいたしかねます。

Q.返品は可能ですか？

A.弊社では商品を厳正に検品し発送しておりますが、万が一商品に「商品違い」「数量違い」「不良品（初期不良）」等ありましたら、商品到着後2日以内にご連絡ください。返品対応させていただきます。ご連絡後、下記住所まで着払いにてご返送下さい。

〒153-0061 　

東京都目黒区中目黒1丁目26-1 アトラスタワー305

2122TOKYO 宛

TEL:03-5724-3140

商品の性質上、 次の場合の返品はお受けいたしかねます。

・商品到着後3日以上経過した場合

・ご使用になられた場合

・サイズ直し、加工をした場合

・購入時についている付属品が欠品（紛失等）された場合

・お客様のお手元で傷・破損等が生じた場合

・その他お客様のご都合による場合（色・サイズのイメージ違いなど）

Q.返金対応はしてくれますか？

A.返品等により返金が発生した場合には、対象の商品が弊社に到着した後に返金処理をいたします。

・返金はトラブル防止のため、 購入者様名義の銀行口座へ振込いたします。

・返金金額は、ご購入いただいた商品代金（税込）のみとさせていただきます。

・ご購入時、お客様にご負担いただいた手数料は返金の対象となりません。

・返金時の振込手数料は弊社にて負担いたします。

・クレジットカードご利用の場合は、カード会社を通してご返金いたします。

（ご利用のクレジットカード会社によってはいったん請求後、翌月以降に返金される場合があります）

※お振込みでご返金の場合は、商品代金から振り込み手数料を引いた金額のご返金となります。（送料のご返金は致しません。）

※代引き金額お支払済みの場合、代引き手数料はお客様負担となりご返金することは出来ません。

※ローンキャンセル料は承認金額の2％をご請求致します。

Q.領収書の発行はしてもらえますか？

A.領収書の発行も可能です。購入画面にある備考欄より領収書が必要な旨ご記入ください。

Q.ラッピングは可能でしょうか？

A.ラッピング承っております。購入画面にある備考欄よりラッピングが必要な旨ご記入ください。

Q.付属品はつきますか？

A.箱や保存袋に関しまして各ブランドアイテムによってお付けできるものとそうでない物がございます。

詳細を確認したい場合はお手数ですが一度お問い合わせください。

各ブランドで箱や保存袋がない場合は、当店の物にお包みして発送させていただきます。

Q.値下げ交渉はしてもらえますか？

A.基本的にはオンライン上での値下げ交渉は受け付けておりません。

Q.取り置きはできますか？

A.ご連絡をいただいてから原則3日間お取り置きが可能です。お取り置きをご希望の場合はお問い合わせください。

Q.海外発送は対応してますか？

A.対応しております。

発送方法としましてはEMS（国際スピード郵便）のみとなり、送料に関しましてはご購入手続きに進んでいただきますと自動計算される仕組みになっておりますので、そちらよりご確認ください。

また、返品、交換等に関しましてはご対応できかねますので、商品詳細や状態等ご確認の上ご購入いただきますようお願いいたします。

Q.買取も行ってますか？

A.買取も随時受け付けております。

店舗でのお買取も承っておりますので、商品をご持参ください。

商品のお写真を何枚かお送りいただければ大体の査定額をお出しすることも可能です。

写真査定は公式LINEもしくはInstagram DMよりお気軽にお問い合わせください。

公式LINEはこちらから。

Q.買取の対象ブランド/物は何になりますか？

A.ブランドは問いません。時計/宝飾/バッグ/洋服/靴/雑貨/化粧品/美術品/食器などお気軽にご相談ください。